Cara Berhenti Berlangganan MyRepublic – Mengakses internet tentu akan lebih menyenangkan ketika internet berjalan dengan stabil tanpa lemot. Namun apa jadinya jika internet MyRepublic kalian sering mengalami gangguan yang menyebabkan internet lemot? Tentunya kalian ingin beralih ke provider lain bukan?
Jika berminat untuk berhenti berlangganan MyRepublic, kalian harus mengetahui beberapa syarat ketentuan yang ditetapkan pihak terkait dalam hal ini. Disamping itu, cara berhenti berlangganan MyRepublic juga bisa dilakukan melalui beberapa cara, yakni Call Center, Kantor, atau bisa juga dengan mengirim Email.
Bagi yang mungkin belum mengetahui seperti apa cara berhenti berlangganan MyRepublic, bisa simak pembahasan kali ini sampai akhir nanti. Selain membagikan tutorial lengkap cara ini, kami juga akan informasikan apa saja poin penting lain, seperti biaya dan lain hal sebagainya.
Berbicara mengenai peraturan, pihak MyRepublic menindak tegas kepada pelanggan yang lalai. Khususnya dalam hal pembayaran tagihan bulanan berupa denda hingga pemutusan. Dalam syarat ketentuannya, pelanggan juga bisa mengajukan proses pengakhiran. Membahas lebih lengkap, mari kita masuk ke ulasan berikut.
Syarat dan Ketentuan Berhenti Berlangganan MyRepublic
Sebelum masuk ke pembahasan utama, disini kami akan menjelaskan lebih dulu mengenai syarat dan ketentuan berhenti berlangganan MyRepublic. Banyak sekali alasan yang membuat pelanggan lebih memilih untuk menghentikan layanan Wifi bulanan. Maka dari itu, MyRepublic memberikan saran mudah guna memprosesnya.
Dimana para pelanggan wajib memenuhi beberapa persyaratan pemutusan dan selanjutnya tinggal menghubungi pihak terkait. Termasuk juga dengan mempersiapkan biaya yang kemungkinan ada dengan jumlah tertentu. Nah adapun syarat berhenti berlangganan MyRepublic adalah sebagai berikut.
1. Pemberhentian Langganan di Bawah 12 Bulan
Ketika melakukan registrasi MyRepublic, para pelanggan tentunya wajib menyetujui kontrak berlangganan. Kontrak ini biasanya akan berdurasi selama 12 bulan. Dalam masa ini, pelanggan tidak boleh menghentikan layanan karena bisa terkena penalti.
Bisa diartikan disini, biaya pengajuan pemutusan layanan langganan MyRepublic bisa menjadi besar. Karena disini juga diwajibkan untuk membayar sisa tagihan, penalti 1 juta dan penarikan unit senilai Rp 100.000.
2. Pemberhentian Langganan di Atas 12 Bulan
Jika sudah berlangganan minimal 12 bulan atau di atasnya, kalian juga tetap bisa mengajukan pemutusan jaringan, kapan pun tanpa ada larangan sesuai dengan kebijakan terkait. Biaya berhenti berlangganan MyRepublic juga cukup murah, karena disini cukup membayar sisa tagihan dan biaya penarikan perangkat sebesar Rp 100.000.
Cara Berhenti Berlangganan MyRepublic
Setelah mengetahui informasi diatas mengenai syarat ketentuan berhenti berlangganan MyRepublic, berikutnya kita masuk ke pembahasan inti di pertemuan kali ini yaitu cara berhenti berlangganan MyRepublic.
Seperti dijelaskan diatas tadi bahwasanya untuk cara berhenti berlangganan MyRepublic, bisa menggunakan 3 metode, pertama dengan mendatangi kantor MyRepublic setempat, kedua dengan menghubungi Call Center dan ketiga dengan mengirim email ke MyRepublic.
Ketiga cara tersebut bisa dilakukan dengan sangat mudah. Untuk yang masih bingung seperti apa langkah-langkahnya, silahkan simak prosedur pembatalan berlangganan MyRepublic berikut.
1. Kantor Cabang MyRepublic
Cara pertama untuk berhenti berlangganan MyRepublic adalah dengan mendatangi kantor cabang setempat. Disini pelanggan tentu harus mengetahui lebih dulu alamat kantor MyRepublic dan juga jam operasional kantor tersebut.
Kita tahu bahwa MyRepublic telah memiliki beberapa kantor cabang yang tersebar di beberapa kota-kota di Indonesia. Pelayanan kantor juga bukan hanya melayani registrasi saja, namun layanan pembatalan langganan juga tersedia disini.
Untuk mengajukan pembatalan langganan MyRepublic, bisa simak langkah-langkahnya berikut ini.
- Pertama silahkan kunjungi kantor cabang MyRepublic setempat.
- Sesampainya di lokasi, silahkan temu satpam atau petugas untuk meminta arahan proses pembatalan langganan. Jangan lupa juga untuk mengambil nomor antrean CS.
- Setelah nomor antrean dipanggil, temui CS dan sampaikan maksud tujuan, yaitu untuk berhenti berlangganan MyRepublic.
- CS akan meminta informasi terkait ID pelanggan, silahkan sampaikan ID Pelanggan dengan lengkap dan benar untuk dilakukan pengecekan oleh CS.
- Jika masih memiliki tagihan yang belum dibayar, CS akan menginformasikannya dan kalian bisa bayar tagihan tersebut.
- Apabila proses telah selesai, kalian hanya perlu menunggu teknisi MyRepublic datang ke rumah guna mengambil unit-unit yang sebelumnya digunakan.
2. Call Center
Kemudian cara berhenti berlanggan MyRepublic berikutnya adalah dengan menghubungi Call Center MyRepublic. Langkah-langkahnya sebenarnya tidak berbeda jauh dengan cara diatas, hanya saja disini kalian tidak bisa bertatap muka langsung dengan CS.
Jangan lupa mempersiapkan beberapa syarat, seperti ID Pelanggan dan juga HP yang terisi dengan pulsa. Ya, disini kalian akan dikenai pulsa karena Call Center MyRepublic bukan layanan bebas pulsa. Untuk langkahnya adalah sebagai berikut.
- Pertama siapkan ponsel dan hubungi Call Center MyRepublic di nomor 1500818. Pastikan kembali bahwa pulsa kalian mencukupi.
- Setelah panggilan tersambung dan kalian sudah berhasil terhubung dengan CS, sampaikan maksud dan tujuan yaitu pengajuan berhenti berlangganan MyRepublic.
- Disini kalian bisa menyebutkan ID Pelanggan MyRepublic yang akan diberhentikan langganannya.
- Nantinya CS akan memproses pengajuan penghentian layanan.
- Jika kalian masih memiliki tunggakan tagihan, maka kalian wajib melunasi tunggakan tagihan tersebut.
- Silahkan ikuti terus arahan dari CS sampai proses berhasil.
- Setelah berhasil, nantinya akan teknisi yang datang ke rumah dan mengambil beberapa unit-unit yang sebelumnya pernah kalian gunakan.
3. Email
Selain menggunakan cara diatas, kalian juga bisa membatalkan langganan MyRepublic dengan mengirimkan pengajuan penghentian layanan melalui email. MyRepublic menyediakan layanan email yang bisa digunakan untuk berbagai keperluan, salah satunya pengajuan penghentian langganan MyRepublic.
Untuk mengetahui seperti apa langkah-langkahnya, langsung saja simak berikut ini.
- Pertama kalian bisa mempersiapkan perangkat lebih dulu, bisa HP atau Laptop.
- Pastikan juga untuk perangkat telah terhubung dengan jaringan internet.
- Langsung saja buka platform email kalian lalu tulis format seperti berikut:
- Kirim/To: cs@myrepublic.net.id
- Subject: Berhenti berlangganan, No ID Pelanggan : 62xxxxxxx
- Isi: Jelaskan bahwa kalian ingin berhenti berlangganan dan informasikan juga alasan mengapa langganan dihentikan.
- Disini kalian tinggal menunggu balasan dari CS MyRepublic.
- Jika ada balasan, kalian bisa mengikuti instruksi dari CS terkait proses berhenti berlanggan MyRepublic.
Untuk cara ini ada kekurangan yang wajib kalian ketahui, dimana biasanya CS akan terlalu lambat dalam merespon keluhan dari pelanggan. Jadi, disini kami sarankan untuk menggunakan cara sebelumnya, bisa menghubungi Call Center atau mendatangi kantor setempat.
Kesimpulan
Dari pembahasan diatas disini dapat kami simpulkan bahwa cara berhenti berlangganan MyRepublic bisa dilakukan dengan sangat mudah. Namun untuk poin penting yang wajib dipahami adalah syarat ketentuan penghentian layanan.
Dimana untuk penghentian di bawah 12 bulan atau 1 tahun, kalian akan dikenai biaya yang cukup besar, mulai dari biaya tagihan, penalti dan penarikan unit. Untuk itu, kami lebih menyarankan untuk menghentikan langganan ketika kalian sudah menggunakan MyRepublic selama minimal 12 bulan atau lebih dari 12 bulan.